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會員管理
鵬為為會員制模式企業提供整合管理解決方案及服務。幫助企業建立會員深度經營平臺，從獲取會員、會員注冊、會員消費、會員積分、會員評級、會員促銷、會員服務等會員全價值鏈集中管控平臺。“互聯網+”新時代，鵬為將與您一道致力于提升會員制管控方式、創新新模式，并輔助移動應用、微信集成、大數據、AI等最新技術，實施標準和精細化管控等諸多管理升級與轉型，提升會員的消費頻度及消費貢獻。
會員制管理，屬于典型的現代商業服務業模式，一般而言產品相對標準化，會員數量眾多，重復購買率大。銷售過程相對簡單，使用會員制模式的企業一般都重視客戶聯系及關懷。會員制模式的市場化程度較高，服務可成為核心競爭優勢。
會員數量眾多
由于會員數量眾多，沒有建立完善的客戶分級及價值體系，對于VIP會員或價值較高會員關注太少。
重復購買率大
由于老會員重復購買率較高，會員購買體驗無法量化提升，同時無法有效關注客戶購買周期。
服務量巨大
由于沒有完善的客戶等級體系，客戶服務量巨大且服務質量無差異，導致沒有優先VIP客戶服務。
客戶關懷不夠
無法制訂有效的客戶關懷計劃，無法針對會員的等級制訂促銷等客戶服務，客戶滿意度不高。
360度會員管理
過會員360度視圖實時匯總查看會員的基本信息、業務信息、價值信息、交往信息等
生命周期
會員全生命周期管理：潛在會員、正式會員、熱會員、VIP會員、流失會員過程管理
會員接觸
提供短信、郵件、電話、微信等多種方式的互動接觸，及時傳遞會員關懷及促銷信息
會員消費
會員全價值鏈消費過程管理，包括會員開卡、充值、消費、積分、積分兌換管理等
精準營銷
會員信息的消費行為分析、會員畫像為精準營銷鎖定促銷對象
交叉銷售
提供強大的會員及商機資源池管理功能，為會員的轉介紹及交叉銷售提供捷徑
價值管理
通過工作流設置業務規則來完成積分自動累積，對已有會員的價值分類
決策分析
強大的數據分析系統，幫你實時觀察會員購買數據動態、精準把控客戶喜好
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